建行山西省阳城支行提升窗口服务水平促地方经济发展

    为进一步改进服务方式，提升窗口行业服务水平，建行山西省阳城支行进一步加强窗口服务力度，简化办事程序，提高工作效率，受到企业和群众好评。

    一是发挥业务优势，开展优质服务。强化业务知识教育，利用各种媒体开展宣传；加强主动服务，使客户更多的了解金融服务的重要性。

    二是实行政务公开。在营业网点将服务人员的姓名、照片、工号牌、收费标准等进行公示，同时公开监督投诉电话，主动接受社会各界的监督。

    三是服务规范化。提出了文明服务的工作要求，推广文明礼貌用语；在业务受理过程中进行全程监控，减少了错误发生，全力打造优质服务窗口。