工行江苏分行营业部发挥渠道建设作用加快推进柜面业务分流工作

    今年下半年以来，工行江苏分行营业部网点管理部门围绕营业部总经理室对渠道建设的指导意见，迅速行动，采取有效的对应措施，积极强化渠道建设工作，充分发挥渠道建设的分流作用，加快柜面业务分流工作。具体措施如下：

　　一、加快网点布局调整，向重点新兴区域拓展。全年新增设营业网点6个，其中：河西、江宁地区投入4个，仙林新城投入1个；全年迁移网点10个，重点投向地铁站点、重点区域及新兴商业中心等，其中仙林地区调整2个，向浦口顶山中心迁移1个，迁往地铁站点3个，迁往河西南部新城1个。

　　二、加大自助设备投放，夯实客户服务基础。在对客户金字塔型服务体系中（私人银行、财富中心、贵宾中心、一般理财网点、金融便利店、自助银行）构架好基本服务的基石，全年拟建设不少于14家离行式自助银行，投放离行式自助设备不少于30个，储备项目不少于10个，力争到年底完成投放200台自助设备的任务。

　　三、积极规划新型网点，培养客户金融理念。在全年建设的网点中，设计非现金窗口不少于2个，在行式自助设备不少于4台，多媒体自助设备、电话银行、网银示范一应俱全设计到位，使网点真正从核算型向营销式电子型有效转变，使客户由被动接受人工服务向主动使用电子渠道方向转化。

　　四、营造宣传营销氛围，扎实推进分流工作。各支行网点管理办公室将积极主动与相关专业部室配合，在网点用热情、温馨、打动人心的各种宣传展示方式，引导客户主动使用电子渠道、深层次体验工行产品，并提供技术支撑。