建行衡阳采霞街支成功营销实物黄金2000克

    采霞街支行自开业以来，一直将理财产品作为留住客户的一大法宝。筹备期间即销售实物黄金500克。网点添置黄金展示柜以后，咨询、了解黄金业务的客户更多。每当有客户在展柜前停留，支行的大堂经理总是第一时间向客户讲解、介绍，并拿出自已购买的建行金向客户展示，半年多来已实现黄金销售近800克。

    9月13日下午，该支行个人业务顾问文毅利用空闲时间进行例行的高端客户电话回访时，了解到一位黑金级客户有笔大额资金要汇往交通银行。问及资金去向时，客户表示因投资与馈赠的需要想购买熊猫金币。得知这一情况后，文毅立即向客户推荐了建行金，并详细为客户介绍了建行金的质量、品牌与价位优势，同时还告知客户可享受相关价格优惠。听完介绍后客户有些心动了，但对建行金的品质和样式还心存疑虑。文毅随即手机将黄金展示柜里的样品拍下来传给了客户，这一举动让客户彻底打消了顾虑，当即表示要购买1000克的实物黄金。高兴之余，文毅立即向支行行长阳晓莲汇报了这一情况，阳行长对这一商机高度重视，马上与市分行营管部及营业部协调相关事宜，专程陪同客户办理购买手续。客户拿到黄金后，对品质与我行的服务赞不绝口，当即表示还要再购买1000克。9月17日阳行长再次陪同如期而至的客户顺利购买1000克实物金。

    至此，采霞街支行开业以来最大一笔黄金销售大功告成。此次营销的成功，得益于支行平日对高端客户的优质细致服务与定期回访制度，可见随时与高端客户保持紧密联系的重要性。客户偶尔流露的信息，往往蕴藏着新的销售机会，利用产品优势，提供优质服务，终有“千金散尽还复来”的喜悦。（采霞街支行）