建行衡阳分行成功组织柜面业务集中处理系统应急演练

    9月21日早上8点，随着省行柜面业务集中处理系统业务应急演练联系书（第1号）的到达，我行展开了一场紧张而有序的应急演练。通过此次演练，我行提高了处置突发事件和协调相关应急事件的能力，锻炼了支行员工应急事件处理能力。我行高度重视此次演练工作，做了大量前期准备工作并严格执行省行后台演练指令，使本次演练工作开展的非常顺利，圆满完成省行各项指令任务。

    一、精心安排，认真学习。接到省行关于开展柜面业务处理系统应急演练邮件后，我行迅速对全辖38个上线网点进行挑选。根据网点业务量、业务品种、区域分布等因素，我行挑选了衡东支行营业部、西渡支行营业部、红湘路支行、华菱支行、粤新路支行、晶珠支行等6个网点做为应急演练实施网点。参演网点成立应急演练领导小组明确各岗位责任，组织相关人员学习《柜面业务集中处理系统业务应急指引》、应急演练场景应对步骤，要求相关岗位人员要熟悉应急事件应对流程，各司其责、迅速响应。

    二、密切配合，迅速响应。为了确保演练的顺利开展，做到各项指令及时处理到位，参演所有人员7点50准时到位。本次演练共分两个场景：场景一：COS_T系统故障，营业机构柜员无法扫描上传业务、场景二：COS_T系统业务严重堵塞。各参演网点严格按照省行应急方案及时准确处理。出现系统故障及时报告省行后台处理中心，并根据省行的应急命令通知单及时处理。

    三、效果明显，能力提升。通过本次演练，相关人员进一步熟悉了应急事件处理流程及措施，基本达到演练目的。同时提高了我行员工处置突发事件和协调相关应急事件的能力，锻炼了支行员工应急事件处理能力。（会计营运部）