近日,建行总行发文对全国二代转型优秀网点、先进个人进行表彰,该行枣庄滕州支行赵天云同志被总行授予“零售网点二代转型先进个人”荣誉称号。该同志自担任营业室客户经理以来,始终坚持“以客户为中心”的经营理念,充分利用OCRM系统抓好中高端客户的拓展和维护,针对高端客户专业化、差别化的的现状,注重从抓规范服务入手,开展“一对一专职服务”,让客户有一种归属感、亲近感,促使该行中高端客户服务水平上了一个新的台阶,也为下一步开始的“三综合”转型工作的扎实推进奠定了良好的基础。
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