建行淄博松龄路支行主要业务指标趋好

    截至9月18日，淄博松龄路支行个人存款比年初新增7347万元，个人存款日均比年初新增5300万元；代理保险业务500多万元，折标保费近1000万元，居全市网点第1名；理财产品销售额1.3亿元；基金定投完成近400户，居全市网点第1名；个人中间业务收入130万元，自助设备渠道占比达到80%以上，各项指标均衡发展。主要做法：一是始终坚持"以客户为中心"的经营理念，持续推进网点二代转型工作。一方面对员工进行了系统管理和具体操作的培训，以此有效推动零售网点二代转型工作；另一方面开展多岗位培训，进行标杆转型打造，使网点客户经理、柜员进一步理解二代转型的意义和作用，提升员工整体的营销技巧和能力；二是明确个人客户经理、个人业务顾问的职责，发挥在零售网点二代转型工作中的重要作用。重点加强对高端客户的维护能力、服务能力、理财及产品销售能力。大力发展有潜力的高端客户，提高高端客户的满意度、信任度、忠诚度、贡献度。三是充分利用OCRM系统抓好中高端客户的拓展和维护，针对高端客户专业化、差别化的的现状，深层次地挖掘客户潜在需求，有针对性地进行精准营销和差别化服务，以更好地为客户提供高效、便捷的金融服务。