建行枣庄市中支行强化措施提高整体服务水平

    为加强两节期间的服务工作，建行枣庄市中支行强化措施提高整体服务水平:一是对上级行服务检查通报的问题，认真分析，举一反三，制定相应的措施，积极整改，不断提高整体服务水平。二是确保大堂经理100%在岗，加强网点现场管理，以解决排队问题为重点，引导客户分流，减少柜面压力和客户等待时间。三是坚决推行 “首问”负责制，杜绝推诿扯皮现象发生，提高服务效率和客户满意度。