在钢筋水泥的城市中,在浮华善变的都市里,在日益严峻的金融市场竞争下,为什么努力工作、完善自我、追求成功,却迷惑着幸福感的滑落?幸福是什么?它应该是内心的充盈和被关爱的感受。关爱是什么?它是关心、安慰、鼓励和感动。关爱是病床边的一束百合,是痛苦时的默默相守,是迷茫时的紧紧拥抱。关爱与帮助鼓舞着你我不畏人生路上的风风雨雨,始终勇敢微笑着向前走……
关注职业发展 合理安排减缓工作压力
建行长沙潇湘支行始终关注员工身心健康与职业发展。该行综合考虑员工的在岗履职、个性特点和客户资源等状况,合理建议和规划员工职业发展生涯,努力实现人尽其才,努力做到员工个人价值和网点综合业绩的最大化。该行主要负责人全面负责,委派营业主管和业务条线通力配合,将网点正常运营与业务突击竞赛相结合,全面支持员工培训,充分考虑员工婚嫁、病痛、年休等特殊原因,合理排班、科学调剂,在满足工作要求的同时,尽全力减缓员工工作压力。
关注情绪管理 有效沟通打造和谐团队
位于繁华五一大道旁的潇湘支行营业大厅里,总能看到人潮涌动来来往往的客户和银行员工井然有序忙碌工作的身影,在这样日复一日年复一年的高强度、高风险、高责任感的金融服务工作中,如何做到和保持饱满的热情、健康的心态和专业的服务呢?
关注员工身心健康,加强情绪管理,有效工作沟通是该行的法宝。行长办公室、午餐会是他们沟通的地点,飞秋群、QQ组、微信好友是他们倾诉的渠道。一天里,轻松从晨会“7+7”演练和业务培训后的冷笑话开始,热情在业务办理互相鼓励中传递。在营业大厅,总能看到该行行长亲自到柜面鼓舞员工士气,督导业务分流;总能听到委派营业主管耐心叮嘱新员工“一定要看清楚,慢一点不要出差错”;进校园营销的龙虎豹PK队员彼此暗暗使劲,却清晰地表达“业绩都是潇湘支行的,我们一起努力”;老员工沈明生病住院了,领导班子和员工代表第一时间前往慰问,带去了全体员工“安心休养、早日康复”的祝福……
优秀的业绩源于优秀的团队,年轻奋进和谐的团队正是源于该行始终坚持以人为本、关注员工身心健康、加强负面情绪疏导、帮助员工走出困境、将关爱落实到每位员工,并延伸至员工家庭的成果。
开展工会活动 凝聚人心建设活力之家
勤勉热情地工作,率性乐观地生活,这是每个潇湘人共同追求的理想生活。在天心支行工会的统一部署下,该行通过统一组织、自由组合、客户联谊等方式积极开展丰富多彩的文体活动,密切客户感情、释放员工压力,陶冶了情操,鼓舞了士气。这里,有帅帅的都市骑行队,有悠然的垂钓爱好者,有美女超级逛街团,有能歌善舞的八零团队,有“天黑请闭眼”九零后游戏高手……
读千卷书,行万里路。旅途让人感受到不一样的世界,遇见崭新的自我。2012年夏季,该行组织包含实习生在内的所有员工分批休假、外出旅行,实现了员工憧憬已久西北行的梦想。这一季,大家一起观沙、看水、望山,一路欢笑地走过湖光沙色候鸟成群的宁夏沙湖、西海屏风草原门户的日月山、浩瀚无垠寂静美好的沙坡头。在茫茫黄沙的世界里,他们感受的不是大诗人王维笔下“大漠孤烟直,长河落日圆”的悲凉寂寞,而是年轻旅行者们沸腾的热情;最让人着迷的是那将草原的优美、海的浩瀚与湖的沉静交织在一起的青海湖……
花儿受到了太阳的关爱,世间有了姹紫嫣红的美丽;水滴得到了大地的关爱,四海有了百舸争流的雄壮;雏鹰得到了蓝天的关爱,天空有了直刺云霄的豪情。作为万物之灵的潇湘人,作为湖南金融行业领头羊的建行人,只有播撒关爱的种子,搭建心灵沟通的桥梁,才能感受集体的温暖,扬起事业的风帆,遇见人生的美好……