9月13日，一笔334万美元出口融资款项划入天心马王堆支行某外贸易企业账户，标志着天心支行第一笔出口商业发票融资业务的成功办理。为迎合客户多元化贸易融资需要，该行适时推出国际贸易融资产品——出口商业发票融资业务，在国际贸易融资领域又添上了精彩的一笔。
近年来，该行在国际业务领域不断探索新产品和新模式，走出了一条“创新驱动发展”的路子，先后开办了货币互存、融货通、融信通、远期结售汇，成为推动该行国际业务健康、可持续的发展载体。
一、上下协同，厘清业务办理流程。出口商业发票融资业务在建行推出已有好几年，但该行在该业务领域一直有待突破，相关人员对该业务的了解仅停留在理论上。为快捷高效地办理该笔业务，该行相关人员对照《中国建设银行出口商业发票融资业务管理办法》，边梳理业务流程、完善《业务合作协议书》，边进行业务申报材料的收集准备。通过该行业务部门与经办行、审批部门的紧密沟通与通力合作，该笔业务从申报、审批到放款仅用两天时间。
二、银企联动，开拓合作新领域。由于拘囿于客户担保措施不足，该行授信及贸易融资额度无法满足客户的需要，业务合作停留在较低的层面。2010年以来，该行通过与该客户的密切沟通与协商，创新担保和业务模式，先后为客户开办了融货通、“一日游”、出口代付、跨境人民币等一系列新业务，一举突破了额度瓶颈，使该行在多家银行的竞争中脱颖而出，所承办的业务份额不断增大。2012年8月，客户在该行办理国际结算4135万美元，贸易融资4730万美元，同时带动其他业务发一并发展，有力促进了该行外汇业务的可持续发展。
三、贴心服务，赢得客户赢得市场。该行在为客户提供服务时，不只是单纯地满足客户需求，而是做到更好地为客户服务，更好地为客户创造价值。出口商业发票融资业务是该行提升价值创造力和同业竞争力的又一尝试。出口商业发票融资业务是贴进客户需求的国际贸易融资工具，具有办理手续简便、加速资金周转等特点，还可以提前收汇，规避汇率波动风险，提升了客户体验和满意度。在为客户拓展海外商机的同时，进而丰富了银企合作的内涵。
客户服务无止境，业务发展需创新。该行将以此次出口商业发票融资业务的成功办理为契机，进一步加营销和拓展力度，以推动国际业务实现更好更快的发展。
