根据上级行《关于开展组织媒体“走进建行网点，当一天大堂经理”宣传活动的通知》精神，建设银行湖南省衡阳分行以“宣传建行服务，宣传建行员工”为出发点，近日选择邀请了当地两家新闻媒体开展了此次宣传活动，收到了预期效果。
9月12日，该行同时邀请了衡阳日报、衡阳电视台两家新闻单位3名记者分别到市分行营业部和采霞街支行“当一天大堂经理”。这两个网点是该行硬件环境、营销业绩都比较突出的网点。3名记者通过一天的现场采访和亲身体验，对网点的工作环境、服务举措、服务态度、服务质量、服务效果称赞不已，也实地听取了客户对员工服务的客观评价。
分行营业部目前存款额达22．6亿元，占全市建行存款的8．3%，今年已完成存款任务169．3%。而2010年以来新增存款达9．4亿元。在全省建行系统名列前茅。2010年以来投放各类贷款11．3亿元,且长期保持零不良的良好成绩。其他各项业务指标完成情况在全市建行亦首屈一指，在全省建行位居前列。近年来，该营业部先后被授予“湖南省文明单位”、“湖南省分行女职工文明示范岗”，连续两年被评为“湖南省银行业文明服务示范单位”，2009年荣获湖南省银行业协会“湖南省文明窗口单位”称号，2010年荣获“湖南省分行零售业务五好网点”。2011年通过建总行“五星级营业网点”验收。主任郭顺英先后荣获总行、湖南省分行“先进个人”、湖南省分行“巾帼建功标兵”、“湖南省分行优秀党员”，并连续5年荣获“衡阳分行优秀经营管理者”，2011年被市分行授予“杰出贡献奖”！通过采访，该营业部坚持以人为本，打造和谐团队；坚持客户至上，提供一流服务；勇于担当社会责任，实现经济、社会两个效益同步等诸多工作亮点令记者十分钦佩。
今年元月开张营业的采霞街支行，营业面积超过630多平米，拥有自助设备区、理财区、高低柜，设置贵宾理财中心等等。家住市高新区的张兰女士，因生意需要经常到银行办理存汇款转账业务，出于对新开张银行优雅环境的欣赏，她来到了采霞街支行。细心周到的大堂经理建议她开通网银转帐，无需在柜台排队等候，并向其介绍演示操作流程。10分钟左右，张女士熟练地学会了网银，顺畅地办完了几笔转帐业务。张女士对记者说：“建行网点很干净、很舒服，工作人员很专业，非常热情，服务很到位！”该支行优化个贷审批、准入、面签流程，一笔50万元的贷款，最快3天发放到位。一对一的理财服务，人性化的大堂设计，有效地拉近了与客户的距离，每天前来办理业务的市民络绎不绝，存款余额直线上升。
3名记者通过一天的现场采访和亲身体验，分别撰写了《“五星”闪耀放异彩——记建设银行衡阳市分行营业部》、《优美环境打动客户心》两篇稿件在9月17日《衡阳日报》见报，而《建行采霞街支行8个月吸存1.6亿》的电视新闻从9月16日起分别在衡阳电视台、衡阳都市频道、衡阳生活频道、衡阳党建先锋频道、衡阳资讯频道播出达10次之多。
这次媒体“走进建行网点，当一天大堂经理”宣传活动，时间虽短，覆盖网点也很有限，但宣传效果很好。新闻刊发（播出）后，一些市民见到该行员工时，主动说：“我昨天看到了你们建行的新闻，不错，不错！”而接受记者采访的客户看到新闻后，更是喜悦，转而成为了建行的义务宣传员，形成了多米诺骨牌效应。
