2012年9月12日,建设银行衡阳市分行重客部、会计营运部、公司业务部、法律合规部、风险管理部等相关部门在高级执行会计师凌雪英的带领下到雁峰支行就富士康金融服务相关事宜进行专项检查督促。
首先,雁峰支行曾新中行长就富士康相关情况进行了简要介绍,并提出了服务过程中存在的问题和有待进一步完善的事项。
接下来,各部门就各自分工内容进行检查,并提出存在的问题和改进方案。会计营运部就多次检查存在的内控管理、流程管理方面的问题,提出了几点要求。法律合规部就协议相关的法律合规性提出了相关意见;公司业务部就业务流程外汇制度方面提出相关要求。
富士康集团金融服务是衡阳分行乃至整个湖南省分行一项重点国际业务工程,为了更好的服务好富士康集团,促进我行国际业务快速提升,提高国际业务市场占比,省行多次召开专题会议研讨富士康金融服务方案。衡阳市分行也多次召开专题会议研讨服务方案,并多次到雁峰支行进行实地调查了解情况。根据省行会议精神,结合雁峰支行情况,市分行会计营运部多次到雁峰支行检查。为了既发展业务又控制风险,市分行拟定了服务方案及操作流程。
最后,在听取了各部门的汇报后高级执行会计师凌雪英提出了几点要求:
一、明确职责分工,相互协调配合,共同做好富士康科技集团公司服务工作。富士康科技集团公司是我行营销的大客户,在湖南是第一家,许多业务需要创新。雁峰支行要及时采购客户需求,提出服务方案,重客部作为牵头部门,及时跟进,加强部门之间的沟通和协调。公司业务部在外汇业务方面、会计营运部在流程操作方面、风险部及法律合规部在风险控制方面等加以督促和指导。对于支行提出的几个具体问题要尽快处理落实到位,特殊问题要及时处理好,为客户提供高效率高质量的服务。
二、规范业务操作流程,有效防范内外部风险。业务操作流程确定后,尽快报省行备案。雁峰支行要按省行会议纪要内容办理相关业务,不得突破低线。要按照操作流程办理各项业务,各种资料按要求保管,按月与客户对帐。加强风险控制,落实检查制度。支行做好各项关键风险点的定期自查,分行各部门落实定期检查督促。支行每周、每月要定期自查,会计部门每月进行专项检查,其他部门每季度进行一次综合检查。支行明确岗位责任制,责任到人。
三、加强业务学习,提高业务素质。
富士康科技集团公司业务对于我们来说是一项全新的业务,要求我们不断创新,满足客户需求。要求我们不断加强学习,提高业务素质。如外汇业务中的掉期业务、海外代付业务、批量付汇业务等,要向省行及兄弟行请教、学习,做到办理业务又好又快。