2012年9月13日下午，建设银行衡阳市分行会计营运部组织召开了COS__T专项业务促进会议。市分行高级执行会计师凌雪英亲自参加会议，部分支行营业主管及会计营运部相关人员参加会议，会议由会计营运部邹双元经理主持。
首先，会计营运部会计督导对近五周COS_T运行质量进行了通报，并总结了常见前台差错类型。
会议进入第二个环节，部分代表行发言。四个代表行分别从三个方面进行了总结发言。首先认识到自己行存在的问题与差距，并分析了产生差距的原因；其次，制定了下一步改善各项业务指标的工作计划和工作措施，最后各行都表态在以后的工作中努力促进各项指标快速提升。
在听取了支行的汇报后，邹双元经理强调了几点要求：首先邹经理对各个支行主管的总结表示肯定，各支行对后续工作的提升充满了信心，各支行深刻认识到各自的短板，并且都制定了有针对性的措施；同时请各行务必做到以下几点：主管为第一责任人，必须高度重视此项工作，加强宣传力度，做好客户解释工作；请各位营业主管及时组织支行相关人员学习本次会议精神，分析讨论如何提高运行质量和各项业务指标，制定措施、加强学习、加强责任心、严格考核到位。
会议最后，高级执行会计师凌雪英对会议作了总结并强调了几点要求：思想上要高度重视，把COS_T业务列为一项重点工作去落实；查找原因，从各方面找原因，不仅要寻找表面原因，更要注重更深层次的原因；制定相应的整改措施，争取在下一阶段的工作中取得好的成绩；加强学习，柜员、营业主管、会计营运部相关人员都要加强相关业务知识的学习和业务知识的更新；建立激励约束机制，责任到人考核到位；会计营运部加强指导督促，及时与省行沟通以更快提升我行业务处理质量。
