分期业务具有手续便捷 、优惠费率、专享额度、灵活期限、轻松理财的特点。信用卡分期付款业务是信用卡主要收入来源之一,其平均收益率高,对于提升建行服务品牌形象及快速提升中间业务收入起到关键作用。
衡东支行把该项业务作为提升建行服务品牌,提高中间业务收入的突破口。该行以“抢市场、争份额”为主题,加强业务推动及产品创新,快速提升我行分期业务市场份额及影响力。
首先,支行领导非常重视、成立专门营销小组负责分期商户的拓展,先后与县城最具影响力的王中王汽车销售服务有限公司、坤泰汽车销售服务有限公司、百盛装饰服务有限公司签订了分期合作协议。商家汽车品种丰富,家装尽享惬意,为客户带来理财新概念,满足了消费者的需求。
第二、加大宣传力度。该行通过挂横幅、印宣传折页、上门服务、LED屏滚动播放等方式大力宣传营销我行信用卡汽车分期、家装安居分期业务,提升“要买车,找建行”、“要家装,找建行”的品牌形象。同时,该行要求大堂经理、柜员等对信用卡还款客户开展“一句话营销”,精准发放宣传单,引导客户通过网银、短信等自助渠道办理业务并在网点显著位置张贴海报,在展示架放置宣传单页供客户取阅。8月份,该行牵头邀请市分行个金部、联动公司衡东分公司、湖南机油泵股份有限公司携手在湖南机油泵股份有限公司举办了一场盛大的分期付款业务宣传活动,此项业务开展以来,咨询、申请办理电话络绎不绝,通过宣传,不仅满足了客户资金需求,更多的是让客户进一步了解我行信用卡产品功能,大大提升了我行信用卡品牌形象,提高了社会知名度,促进了发卡量的增长。
第三、把握“灵活定价”、围绕“0利息0手续费或优惠手续费”等亮点,在网点及经销商店营销基础上,加大集团客户营销、集客式营销和展会营销,提升我行购车分期业务品牌影响力,用产品留住客户,扎实跟进营销服务,为分期业务的客户做好全程服务。
目前,在县域衡东掀起了一股“购车热”、“家装热”,该行已办理了分期业务9笔,产生分期交易额49.76万元、收入5.52万元,营销信用卡100多张。此举不仅对分期业务进行了营销,更是对建行品牌形象的宣传,得到了客户的高度认可。为该行下阶段加快拓展信用卡分期付款业务规模,抢占分期付款市场份额,也为全行消费金融业务发展打下了坚实基础。