2012年是省、市分行组织开展“双基”管理活动的第二年，也是关键性的一年。建行怀化河西支行在2011年全年“无重大违规，无重大安全事故、无案件”的基础上，始终坚持强基固本，狠抓“双基”管理不放松，进一步强化发展意识、夯实基础管理、加强基层管理、推进规范化服务，业务发展与“双基”管理齐头并进。
1、加强培训，规范流程。为使基础工作得到进一步合规，让双基意识贯穿每个工作环节，河西支行利用晨会、例会和每周学习日，对新业务知识和规章制度进行学习培训，使每位员工真正明白本职工作的职责、操作规程、风险点、控制环节、控制要点和控制措施，提高柜员的风险防范和化解操作风险的能力，将执行规章制度和业务操作流程真正落实到实际工作中。
2、建立机制，严格考核。河西支行建立和完善激励约束机制，将员工的执规操作与岗位、个人经济利益挂钩，对发生的业务差错按种类给予一定的经济处罚，加大柜员业务差错的经济成本；对遵章守纪、责任心强，按章操作、无差错人员按季给与奖励，以提高柜员对差错的重视。在全行上下形成合规经营的良好氛围，建立健全合规操作的长效机制。
3、完善制度，防范风险。河西支行牢固树立“合规、业绩”的经营理念，坚持“惩防并举、重在预防”的管理方针，组织全行干部员工，就经手的每件事的管理制度、工作标准、工作流程或方式办法进行全面梳理。在此基础上，制订完善各类制度办法30多项，细化员工岗位标准化要求和服务规范，推进基础工作和基层管理工作精细化、规范化。
4、自查自纠，强化整改。加强对本职工作中存在的风险和隐患，进行全方位系统的自查，对自查出现的问题进行认真的梳理和整改。通过实施精细化管理，有效遏制有章不循、违章操作行为；提倡和鼓励员工自觉举报违规行为、积极参与合规管理建设。同时，积极配合上级行业务部门进行的合规检查，对各项业务检查中发现的问题“举一反三”回头看，坚决遏制屡查屡犯现象，确保问题不再发生。
