9月11日晚上,石鼓支行召开了全体员工会议,贺行长认真传达了市分行主要业务指标推进会会议精神,认真传达了李行长的重要讲话。对石鼓支行今年前几次神秘人检查情况进行了通报,客观的分析了我行神秘人检查情况的工作亮点和存在的不足,并对9月份冲刺工作及下阶段工作进行了安排和部署。
一、优化客户服务标准和考核,改善服务环境,提升服务内涵,抓好网点优质文明服务工作。
二、完善细分客户分流办法,重点奖罚大堂经理,做好客户分流工作,提升电子银行和自助设备账户性交易量占比。
三、进一步做好抓户增存工作,挖掘优质客户,确保公司存款9月未不低于52000万元,个人存款9月未不低于66500万元。切实维护与拓展好个人VIP客户,提升个人私人银行客户数量,继续做好我行理财产品、POS结算通卡等产品的销售。
四、利用我行个人贷款好的政策,切实做好房地产开发贷款、个人消费贷款、个人助业贷款和个人按揭楼盘的营销。确保在9月份营销2个楼盘按揭贷款发放成功。
五、认真抓好代发工资迁徙工作,重点做好我行开户单位市规划院、青少年宫、白蚁防治所等单位代发工资迁徙。扎实做好环院代收学费和电子产品进校园工作,确保完成分行下达任务。
六、全行员工动员起来,每人下达任务指标,根据制订的产品、存款完成程度相应奖罚。
会后,贺行长希望我行员工在确实做好优质文明服务工作的同时,多留意身边事,多把我行工作亮点写出来,大家多交流,互相学习,在做好工作的同时,多练练手多写写,支行将同时给予奖励,通过每月服务明星和产品明星的评比来鞭策员工,形成奋发向上的良好团队氛围。