俗话说,金九银十。在这秋意浓浓的金秋佳季,为促进建行长沙华兴支行住房金融与个人信贷业务的长足发展,为即将到来的年末冲刺积蓄力量,近日,该行开展了“拓市场 抓客户 促发展”营销活动,力争实现2012年住房金融与个人信贷条线工作任务的完美收官。
精心谋划巧布局
为确保营销活动的顺利进行,该行成立了以廖立新行长任组长、刘绍育副会长为副组长,房地产信贷部(个贷中心)等相关部室与基层行的主要负责人为成员的竞赛活动小组,并围绕活动目标、活动内容、考核激励方式等制定了详尽的竞赛方案。9月12日晚,该行还隆重召开了本次营销竞赛活动的动员大会,刘绍育副行长回顾总结了前三季度该行住房金融与个人信贷业务的发展成绩,对第四季度举行的竞赛活动明确了主题,提出了殷殷期望,如一记强心针,顿时振奋了全行员工的营销热情。
有的放矢明措施
近日,省行先后出台了《中国建设银行湖南省分行推进个人贷款业务发展指导意见》(建湘函〔2012〕406号)和《关于落实〈推进个人贷款业务发展指导意见〉有关事项的通知》(建湘个贷〔2012〕93号)等重要文件,旨在推动全行个人贷款业务持续、快速、健康发展。为深入贯彻落实省行的指导意见,该行在发扬传统优势项目上,大力推广新业务、拓展新领域。
一是单列个人住房贷款、个人消费经营类贷款的新增目标,确保两翼齐飞。有开贷楼盘的个人按揭贷款不流失,辅以优质高效地服务积极营销无开贷楼盘。同时,继续做好高桥大市场个体商户联保式助业贷款,今年6月该行试点联贷联保业务以来累计发放助业贷款超过8000万元,既满足了广大商户的资金需求,更为该行在激烈的同业竞争中打造出了一块锃亮的金融品牌。二是积极拓展住房装修金融服务,即“家装贷”,开辟新的效益增长点。三是大力促进“房e通”电子渠道营销,以基层行为发力点,提高“房e通”的注册客户数、房源数、楼盘数和在线申请贷款数量,以“轻松贷款、快乐购物”为主题,加快推广电商金融平台贷款。
学以致用促营销
该行非常重视业务知识培训对营销推广的促进作用,只有掌握专业、扎实的业务知识和技能,才懂得如何在众多的需求者中甄别出优质客户,才懂得如何在众多的产品中选择更适合的品种推荐给客户。为此,一是该行根据省行的统一规范,建立了一支个贷调查员队伍,成员涵盖房信部和各基层行,明确个贷调查员工作职责,将营销的网络更深入、更广泛地展开。二是组织基层行正副职、公、私客户经理进行个人贷款业务知识培训,着重讲解了住房贷款的最新利率政策、消费贷款受托支付的注意事项、家装贷的准入条件和申报流程以及联贷联保业务的营销技巧等。