工行广西玉林分行加快贵金属业务发展步伐

    工行广西玉林分行立足市场实际，加强营销管理，积极挖掘客户资源，扩大贵金属业务客户群体，促进贵金属业务快速稳健发展。
   
    一是三管齐下，细化营销渠道。充分发挥理财中心网点贵金属业务营销和宣传主渠道作用，将实物金条调拨至销售网点，方便客户购金、提金，并对购买实物金条的客户提供保管箱及代保管业务；由客户经理做好开户营销、产品推介、建立和维护客户关系等工作，并根据客户需求，实行差异化营销服务；加强电话银行、网上银行、自助银行等电子渠道营销服务，向客户提供不间断、跨区域的离柜服务，促进贵金属产品销售。
  
    二是细分客户，抓好业务宣传。通过上门走访有资产理财、保值需求的法人客户，详细介绍本行贵金属业务产品，宣传黄金保值增值功能和投资收藏价值，扩大本行贵金属业务的市场影响力。同时，借助品牌金、生肖等特色产品，通过进社区、客户沙龙、上门演示等方式，提升本行贵金属产品的知名度和美誉度，激发客户的投资热情。  

    三是稳健发展，注重风险防范。组织业务人员系统学习贵金属各项业务实施细则、操作流程，避免因办理业务不熟练、规章制度不清楚、交易规则不熟悉而导致差错或案件发生。同时，加强贵金属实物调拨、销售及入库管理，规避操作风险。此外，注意向客户提示各种交易类产品的风险，避免客户投诉现象发生。