根据省行的工作要求，为扎实推进“双基网点”创建工作的开展，提升内控管理水平，建行怀化府星路支行结合自己实际情况确定2012年“双基”创建目标，强化推进措施。
一、强化基层管理，夯实根基。该行的差距主要是基础管理薄弱造成的。因而要进一步加强员工业务知识和操作规程的培训，重点是《柜面业务应知应会》等材料的推广应用，要加大工作力度，制定符合自身实际的学习、培训计划，有针对性的学习和应用，使全体员工真正明白本职工作岗位的职责、操作规程、风险点、控制环节、控制要点和控制措施，懂得那些该办，那些禁止办理。使员工办理每一项工作，处理每一笔业务，每一天行为都符合制度要求。
二、落实责任，完善机制，加大奖惩力度。一是实行帮促责任制。要针对我行的具体情况和确定的创建目标，采取业务主管与柜员帮促措施，督促并落实制度规定。加强内控制度、操作规程的检查和辅导，及时指出业务活动中存在的不足和问题，改正习惯做法，规范个人行为，减少和杜绝违规现象的发生。二是充分发挥绩效合约的激励作用。为了更好地适应和服务全行经营战略，提高运行业务水平，我行全面推行绩效合约管理，以绩效目标为重点，将创建双基网点细分到绩效目标中进行考核，强化绩效考核的导向和激励作用。
三、主管授权不走过场。主管授权时一定严格把关，必须看清业务类别、金额、账号、姓名、清点钱数、验证有效证件无误后方可授权。如发现异常绝不给予授权。业务办理完毕，客户签名将凭证递进后，主管对凭证进行审核，确认客户签名及凭证张数无误后再在凭证上盖章签名。授权决不走过场，严防差错及违规行为的发生。
“双基”管理工作是一个持续、长期的工作。“双基”管理，需要重实效，需要全体基层网点员工行动起来，需要我们的智慧和汗水浇灌，才能结出丰硕的双基成果。
