一直以来,该行在大力发展业务的同时,积极落实“双基”管理活动要求,狠抓细节,对柜面风险案件防控、会计核算、日常营运管理等工作严格把关,努力推动业务发展与内控管理同步,实现双赢。
一、强化思想教育,防控道德风险
为了让员工充分认识基础管理和基层工作的重要意义,支行行长、营业主管每天坚持利用晨会、例会的时间强调“双基”管理的要求,不断强化全员对“双基”管理的认识。要求各岗位员工在工作中各尽其责,认真、仔细地处理好每一项工作,严格遵守制度,合规办理业务,规范柜面操作。
二、狠抓细节,严把学习培训关
在加强“双基”管理的各个不同阶段,该行有计划地组织员工对《柜面业务操作手册》、《违规违纪行为积分管理规定288条》、《柜面业务操作指南》等规章制度进行了认真学习。在培训过程中着力强化员工学以致用的能力,结合每天的业务过程、他行发生的案例以及邮件下发的典型案例等内容,组织员工开展集中讨论,并通过举一反三,加深印象,提高学习效果。
三、细化岗位职责,严把检查考核关
细化并明确各员工岗位职责,特别是强化管理、经营、执行各岗位责任,要求工作到位、责任到人,如:对柜员要求在办理业务中时刻把执行规章制度放在第一位,从严执行操作程序,不违章操作,不越权办事。对营业主管、业务主管要求把防止风险差错事故发生作为每日工作的重中之重,督促柜员坚持按上级行制定下发的“一日工作流程”规范化操作。尤其是办理特殊业务、电子签约业务和大额业务时,对柜员做好风险提示,严格审核相关资料,切实把好授权关。对责任人实行严格考核。对考核结果每周一通报,每月一考评,让员工既有压力,又有动力。
四、强化执行力,严把问题整改关
对上级行在检查中发现的问题,该行迅速反应,对出现的问题“追根溯源”,查明其出现的缘由,找出解决问题的关键点,及时化解问题。在整改问题的同时,认真分析,举一反三,从发现问题的人、环节延伸到其他人、其他环节,将检查未发现的隐患化解在萌芽状态,有效避免了屡查屡犯,此查彼犯现象的发生。