今年以来,建行襄阳分行针对中间业务面临的内外部形势,审时度势,采取多项措施,着力推动专项分期业务跨越式发展,提升对中间业务收入贡献度。
一是突出战略定位,以大目标,谋求大发展。从年初起将信用卡专项分期业务作为拓展客户、中间增收的战略“通道”和有效抓手,确立全年专项分期3亿元、实现中间收入3300万元的目标。今年前八个月,以汽车分期为龙头实现汽车分期产品交易额1.48亿元,手续费收入1588万元。
二是突出市场渗透,以大营销,实现大覆盖。通过上下内外联动、高层走访营销和依托客户资源,多频度、高质量举办联谊会、产品推介会,并创新“分期+团购”模式,先后与47家汽车经销商建立汽车分期合作关系,与4家房地产企业达成“车位分期”合作意向、与7家大型家装公司开展“安居分期”合作。
三是突出机制推动,以大激励,营造大氛围。将目标计划下达到各支行、营销团队和员工个人,并纳入KPI考核,与绩效考核挂钩,层层传导目标压力,增强完成任务的刚性和内在推动力;强化“买单”激励,在专项分期商户激励、专项分期业务发展激励、专项分期业务收入推荐激励等政策措施的基础上,进一步明确分期产品“买单价格”政策,按照单笔200元,分期中间业务收入8%绩效、3%营销费用奖励标准兑现到人。实行网点、员工有奖推荐制度,对全行推荐和营销分期付款的员工,按交易额一定比例兑现奖励,充分调动全员抓分期的积极性;实施标杆引路。在网点层面,开展系统大排名,实施“分期余额进位奖”和行领导“力量时刻”激励。对个人层面,开展分期“每周之星”评选,通过照像挂网、颁发奖状等形式影响带动员工争星摘冠。
四是突出规范发展,以大服务,提升大效能。分行成立分期业务专家团队,送培训到网点,提高营销“开口率”和成功率。针对业务需求人多量大实际,开通“绿色通道”,实行“限时审批”。同时,严格落实分期业务准入门槛和营销政策,坚持营销受理“三亲见”制度,切实杜绝分期业务风险隐患。截止8月底,全行信用卡专项分期业务实现中间业务收入1700万元,同比增长362%;实现交易额1.57亿元,同比增长291%,位居当地同业和全省建行首位。