截止8月31日,建行长沙华兴支行本年新增结算通卡8024张,完成省行任务的107%,全年客户新增、网均新增、任务完成率均稳居长沙地区第一名。该行自4月1日开展的“个人结算市场营销竞赛活动”取得良好效果。成绩的取得离不开全行上下对个金工作的高度重视,离不开柜面一线员工的辛苦努力。
1、调整思路,紧跟省行步伐。针对去年个金重点指标排名靠后的情况,该行主管行长多次组织召开个金工作研讨会,分析落后原因,结合该行实际情况,重新调整工作重心和发展思路,紧跟省行步伐,将结算市场产品作为全年个金条线重点工作和突破口,以结算产品吸引客户,绑定客户,拓展存款源头,为全行个金工作打开局面。
2、高度重视,提前部署工作。该行认真研究了去年个金指标落后的原因,其中工作开展较晚也是重要原因之一。在省行今年重点发展结算产品的思路确定下来后,该行主管行长高度重视,提前部署,4月1日即在全行网点开展“华兴支行个人结算市场营销竞赛活动”,重点发展结算通卡和电话POS。不仅结算通卡新增数稳居长沙地区第一位,该行电话POS的营销也摆脱了过去落后的局面,年客户新增数位于长沙地区中游。
3、培训先行,狠抓计划落实。结算通卡作为专门针对资金结算业务频繁的市场经营户、个体工商户等客户群体推出的特色银行卡,具有结算方便快捷、结算价格灵活低廉等特点,已然成为当今银行产品趋同化大背景下吸引和捆绑客户的有效手段。为全行开展结算通卡营销活动打下坚实的基础,该行个金部组织业务骨干自学相关课件和文件,并针对全行网点人员开展了多次业务培训,制作小卡片下发营销中注意事项,为一线员工的结算通卡营销提供了坚实的后盾。
4、你追我赶,PK难分高下。该行个人结算市场营销竞赛活动以网点两两PK的形式展开,取得了非常好的效果。不仅没有出现网点掉队的现象,反而呈现了多点开花,你追我赶,全面发展的局面。截止8月31日,该行结算通卡网均新增472张。PK赛不仅是一个成功的尝试,也为该行个金业务的全面均衡发展提供了可借鉴的良好范本。