工行湖州吴兴支行强化管理落实信用卡风险排查和化解工作

    今年以来，因经济环境不容乐观，银行信用卡透支资产质量受到较大影响，对客户的用卡透支管理压力日趋显现，尤其是大额恶意透支情况一旦出现，将直接形成透支不良余额的攀升。为此，湖州吴兴支行通过按户管理、落实催收、信息互通、严格核销审查等措施，强化信用卡风险排查和化解工作。

    1、实行按户管理。目前该行对白金卡和大额逾期透支客户建立催收台帐，按户管理，逐户落实催收人员，明确催收时间。

    2、落实催收，确保措施落地。该行每月对形成的不良透支客户列出清单，在次月全部通过电话催收、信函催收、上门催收等措施，一户一策，并形成邮局信函回执、上门催收客户签字回执（或双人签字情况说明）的档案，确保措施到位。对逾期透支客户连贯、有效的催收记录。对大额透支户确定催收时间并写明情况反馈，记录台帐。

    3、多渠道沟通信息，提高信用卡风险排查的反应速度。该行根据一个客户有可能被多种业务产品覆盖的个金业务特点，加大对贷款户的信用卡质量把控。目前，该行对个人贷款一旦出现潜在信用风险，在上报风险分析的同时，加大对客户在工行信用卡的持有情况、用卡情况的排查和关注。一旦发出贷款提前到期通知书，即对客户的工行信用卡申请支付，防止风险扩大。

    4、严格核销审查程序。该行根据今年第二次信用卡核销工作要求，严格审查，在三方面重点把关：一是重点审查客户近半年有无还贷记录，二是审查对客户的催收过程是否完整合规，三是分析帐户情况，是否达到规定余额进行手工扣收，确保核销工作规范有序。