建行衡阳黄白路分理处今年实现企业网银代发代扣10万笔

    为了促进电子银行业务的快速发展，一直以来，黄白路分理处将发展网上银行客户，提高电子渠道业务交易作为一项重要工作来开展，在产品应用上狠下功夫。抓住企业网银代发代扣这一产品优势，善营销，勤服务，有效地保障了企业网银代发代扣业务的发展。今年以来，实现企业网银代发代扣10万笔，电子银行账务性交易占比得到了较大幅度的提升，达到了75%。该行采取的主要措施是：

    一、提高认识。首先是在思想上提高认识，电子银行是当前银行转型的一个重要渠道，是同业竞争的有利武器，是解决柜台压力和提升服务质量的根本，全员都要积极参与营销。鼓励员工深挖业务源头，拓展企业网银代发代扣业务范围，完成上级行布置的任务指标。
 
    二、精心组织。一是对所有的对公账户进行全面梳理，并逐户落实营销责任人，积极营销代发工资业务。对各方面条件具备，但拒不接受网银渠道代发的“钉子户”，安排人员专门上门营销，详细介绍网银代发功能的便捷性和安全性，打消客户疑虑。经过努力，全网点共有20余家客户通过企业网银系统代发工资，其中包括所有的信贷客户，这项业务月增加网银代发笔数5000笔。二是积极开展网银代扣业务。对衡阳师范学院、衡阳成章实验中学，经与客户多次沟通协调，成功将学费缴纳通过企业网银代扣功能实现，共实现网银批量代扣交易量3万余笔。此举减轻了柜面压力，提高了工作效率，提升了网银交易占比，

    三、勤于服务。在售后服务时，注重跟踪网银代发代扣业务的趋势，进行认真的分析和研究。网点与客户结成一片，发现问题及时解决，积极做到有求必应，有障必除。为能实现网银代发代扣的顺利应用，对有需求的客户派员上门服务，为企业的财务人员进行操作培训直至客户能够熟练应用为止。由于在服务上采取了有效的措施，为网上银行代发代扣业务的持续发展奠定了良好的基础。建行企业网银为客户提供一系列便捷、高效、优质的服务，增强了客户对建行网银产品的依赖度，建行企业网银已经成为了客户的好管家和好帮手。 （黄白路分理处）