采霞街支行始终坚持“以人为本”，从提高员工素质和思想观念入手认真贯彻落实省市分行“强基础、抓基层、巩固双基管理成果”活动精神。
一、在思想上让员工正确认识双基活动的重要性与必要性，以“重点在基础，关键在基层”为理念的双基管理活动是湖南行在“双零”活动后推出的又一具体而实际的工作，它明确了重点，击中了要害，恰逢其时，为我行各项业务的有序开展提供了保障，支行将“双基”管理的理念贯穿于每一项日常工作中，让每一位员工对风险防范做到心中有数。员工谈话是支行领导日常基础管理工作之一，帮助员工规划好自己的职业生涯，随时掌握员工心理动态，随时调整“双基”管理策略。发现员工思想出现问题及时进行疏导与纠正，从思想上杜绝违规作案的念头。
二、在业务培训中支行坚持每天晨会组织员工学习各种业务知识和规章制度，特别是重点组织员工学习《员工从业禁止若干规定》、《违规失职行为处理办法》、《工作人员轻微违规行为积分管理实施细则》等规章制度，每天内容不在多，三五个就行，要求所有人员全部掌握。同时针对会计核算、安全保卫等方面的风险点，进行案例分析和风险提示，并每月通报一次支行风险防控情况，努力提升员工业务素质，增强风险防御能力。从自身工作实际需要入手，培训与岗位需求紧密结合，用集中培训、激励措施来带动员工的主观能动性，通过“因人施教、点滴积累、学以致用、激励进取”；鼓励员工自主、自发、自动学习,在创建学习型团队、优化员工的知识结构、提升操作技能水平上取得了一定的成绩。
三、关注制度落实的细节，抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险，加强内控管理的关键。通过建立健全岗位职责，完善规章制度，优化业务流程，加强检查、整改、考核和奖惩，确保各项内部管理制度得到有效遵循；支行领导从自身做起，以身作则，在一季度安全工作检查中支行存在警报器安装不合规定的问题，支行行长阳晓莲主动承担责任为自己积了两分，对于员工的奖惩也是公正透明的原则，该奖就奖，该罚就罚，该积分的决不姑息，上半年支行就对两名违规员工进行了积分处理。严格的激励约束机制，促进行内良性竞争。
四、关爱员工把家园文化落到实处，安居才能乐业，支行为解决员工午休问题专门腾出一间房间并购置好床和被褥作为员工的休息室，行长阳晓莲从自家搬来沙锅为员工熬豆沙，员工生日支行送花并组织一起聚会庆祝。员工家人生病住院支行领导探望。柜员许湘萍在体检中发现身体不适，支行主动安排其休假住院治疗。良好的家园文化氛围提高了员工的归属感与敬业心，让员工有更多的精力投入到工作之中。
