金星支行从客户、产品和渠道等多维度着手,通过目标客户、重点区域、队伍建设和创新联动等举措,精管理、勤调度、抢市场、争效益,圆满完成了8月末重要时段的存款冲刺任务,全面推动支行各项业务发展再迈新台阶。
一是创新联动,有效增强全行员工的合力。“强阵必先强心”,为确保8月末营销冲刺任务的全面完成,支行多次召开行务会议、对公客户经理行和网点经理专题会议等形式,全面安排和部署存款营销活动,将支行的任务目标层层分解,层层传递,做到“人人有目标,个个有压力”,使全行员工的思想和行动得到高度的统一。通过召开公私联动推进会,适时提出并有效开展了“工资代发”、“凝心奋斗八月后半月,聚力实现存款正增长”等营销活动,为营销冲刺工作打好了基础。同时,通过创新产品组合营销的方式,健全跨条线营销的考核激励机制等,全面强化条线、层级和产品之间的联动力度,充分发挥团队作战、整体营销的优势。
二是精细管理,全面加大市场营销的力度。支行各业务管理部门在广泛调研市场和客户的基础上,积极应对新形势和新政策,全力协助和引导各条线开展有针对性的营销工作。在周密制定营销方案、坚持按日督导通报的同时,支行还进一步加大了行领导和的督促推动的力度,明确联系行领导为各联系行重要客户和重点项目的联系领导。通过调研和走访等方式,及时掌握营销进度情况,督促基层行研究营销中的困难与问题。通过约见谈话和派驻营销等方式,帮助和指导任务完成进度不理想的网点提出切实可行的意见措施,确保了全行营销取得全面胜利。
三是“以考代训”,持续提升客户服务的能力。业务培训是一个长期性的、系统性和“温热”性的工作。为进一步提升业务条线员工的素质和能力,支行坚持实行每月“以考代训”的工作。每月上、中、下旬由分别公司客户部、个人客户部和财务会计部组织条线人员考试培训,确保关键性营销岗位人员对营销技巧、业务知识以及合规管理等知识的全方位掌握。即使在月末营销的冲刺阶段,支行也依然毫不放松地抓好了员工岗位考试和培训教育等工作,使员工素质的快速提升成为了业务快速发展的坚实保障。
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