继“小微企业金融服务宣传月活动”结束后,工行徐州分行深入开展小企业客户系列职场营销活动,掀起“投百亿,访万户,金融服务送上门活动”的高潮。
一、及时总结汇报本行先进经验做法。“小微企业金融服务宣传月活动”结束后,该行及时对活动情况进行总结,将好的做法通过网讯、案例及专题会议等多种形式加以大力宣传推广,同时主动向银监局相关部门汇报本行宣传月活动的成效、经验,并获得肯定和重视。
二、积极创新营销模式实现资源共享。该行打破专业条块限制,在分管行长率领下,成立了以各对公、对私业务部门负责人及相关业务骨干为主要成员的钻石级营销团队,各职能部门集思广益、优势互补,通过“以公带私、以私促公,公私联动,利益共享”,形成合力,获得“1+1〉2”的效应,提高客户的综合贡献度、粘性的同时最大限度发挥本行各项资源的效用。
三、精心谋划大型系列营销活动搭建“政、银、企”合作平台。市分行精心策划“金融服务送上门--走进园区”主题营销活动,市行各部门与支行共同深入新沂、丰县、铜山、泉山等开发区、工业园区、高新技术开发区,开展“战略合作协议签字仪式暨政银企合作对接会”,积极支持实体经济发展。政府、企业及银行各界人士进行“面对面”、“心贴心”的互动交流,不仅推介了该行的特色产品,展示了该行在助推地方民营经济发展方面所取得的成绩,该行也倾听了企业在创业发展、转型升级、融资担保等方面的困惑、诉求和建议并现场提供相关咨询、解决部分问题;企业深刻意识到自身局限和潜在优势,银行也挖掘了提升自己的空间,政、银、企各方增进了了理解和友谊,拓宽了合作的领域和渠道,实现共赢、多赢。
四、多策并举提高金融服务水平。组织各支行相关小企业从业人员进行小企业信贷业务视频培训,对小企业最新政策制度、升级后系统新功能、营销技能等进行全面梳理、解析,对省分行审查要点和要求认真归纳整理并下发支行,引导支行在业务调查、申报资料等环节尽可能做到一步到位,提高服务效率。举办《2012年度营销团队技能竞赛及客户经理选手对成员选拔》活动,以比赛为契机全面提升各支行客户经理队伍的综合素质和营销能力,推动该行客户经理队伍技能提升,并通过竞赛选拔和培养人才,为各支行输送优秀专业人才奠定基础。