工行徐州分行三大措施推动信用卡业务发展

    工行徐州分行积极应对信用卡业务发卡进度缓慢的不利局面，调整经营思路，深入思考，完善信用卡发卡流程，细化服务营销方案，有效推动信用卡业务的发展。

　　一、优化开卡流程。工行徐州分行认真分析调研存在的问题，依照省行文件精神，结合自身情况，明确发卡流程：一是分期付款、大额消费等有特殊需求的客户办卡，受理、调查、审查依然在支行处理；二是积极推广“快速办卡营销系统”，减少办卡环节，缩短客户办卡周期，提高网点办卡积极性；三是加强新流程业务培训，不断完善发卡操作流程中存在的问题，经过近半年的努力，网点发卡明显提高，比以往发卡数量成倍增加。

　　二、加强重点产品营销力度。一是开展二季度信用卡发卡劳动竞赛，将白金卡、苏通卡、天翼卡作为重点营销产品。二是加强竞赛的组织推动，加大竞赛考核力度，将竞赛指标纳入支行行长绩效考核。三是锁定发卡目标客户，开展精确营销。通过下发优质客户名单，制定星级客户配发信用卡标准等多种形式，多种渠道营销信用卡。四是加强发卡业务督导，每周进行通报，确保发卡竞赛的顺利开展。五是联动支行，开展路演营销活动。与中石油加油站联合开展“牡丹苏通卡营销活动月”活动，提高该行苏通卡发卡量及牡丹卡品牌形象。

　　三、扩大收单业务规模。改善牡丹天翼卡用卡环境，一是筛选本行适宜小额支付的商户，增加闪付功能；二是加强与银联商务合作，对银联商务的商户进行改造，二季度共改造机具台。开展“百户千家”商户拓展行动，抢占小额支付、网上支付、旅游等朝阳产业市场。辖内支行结合“投百亿、访万户，金融服务送上门”营销活动，开展“百户千家”商户拓展行动。充分发挥逸贷卡连接商户的产品定位，突出百货、家电、旅游教育等七大行业重点商户拓展，以布放受理逸贷卡专用POS为契机，积极营销辖内他行优质大型商户，增加收单力量，提升市场竞争力。