工行徐州分行认真贯彻落实会议精神，按照总、省行统一部署，引导全行干部员工树立“客户至上、风险为本”的经营理念，认真组织开展以“三位一体”员工行为规范管理体系为主题的员工行为规范教育活动，强化员工风险防范意识和能力，提升员工队伍素质，切实提高全行风险防控水平，为全行业务健康发展奠定了坚实基础。
一、细化实施方案，明确活动内容。为了能够使员工更好的了解行为规范的重要性，加强自身行为规范的建设，工行徐州分行根据总省行员工行为规范教育活动视频动员会精神，制订了《工行徐州分行“员工行为规范教育活动”实施方案》，明确活动目的和意义，细化了活动内容和形式，对整个教育活动进行了须知周密的安排。
二、召开行为规范教育专题会议，做好宣传动员。为有效扩大本次教育活动的参与面，该行召开全体员工大会，组织员工学习《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》及《违规积分管理规定》，每位员工认真做好学习笔记，按阶段写出心得体会。各中心、部室及网点组织员工按时收看视频培训，观看警示教育片，将员工行为规范教育纳入新员工上岗学习、培训的重点内容，确保每一位员工全面了解“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”的员工行为规范管理体系，告诫全行员工严守行为底线，落实自律措施，遵循岗位承诺，提高员工自该行为规范意识，增强员工行为规范能力。
三、实施全员教育，突出学习重点。该行此次行为规范教育活动同时面向经营管理者和广大员工，及时将员工行为规范教育活动相关精神和上级行工作要求传达到每一个员工，督促员工提高认识，并积极参加到活动中。充分发挥各种渠道优势，针对不同对象，运用不同教育手段和方式，扩大教育活动的影响。各部门、网点管理干部和员工紧密结合自身岗位实际，突出重点，有所侧重地学习和掌握规范内容，专业部门梳理出本专业条线应该牢记的条款，指导本条线的学习教育。
四、加强内部监督和排查，注重活动实效。为了能够使得员工教育活动切实有效地展开，该专门成立了规范教育监督小组，时刻监督员工行为，防止出现因员工对业务规章制度不熟悉、依法合规意识不强和业务操作不规范而产生的不合规行为。监督小组不定期到各个网点进行现场排查，对员工的业务操作能力、对待客户态度、自我规范能力进行检查和监督，找出欠缺合规的地方，对员工进行规范教育。同时该行组织人员不定期查看视频录像，通过录像来了解员工行为，提高员工风险防范以及控制能力，努力做到“零风险、零障碍”。
五、结合“无差错、无违规”活动，促进业务健康快速发展。该行各部室、网点以“无差错、无违规”活动为载体，结合员工行为规范教育，进一步推进“内控履职强化年”活动。集中抓好内外部检查发现的问题的整改工作，确保本次教育活动不走过场；排查梳理出内控管理职责履行中的重点、难点问题，落实方案措施，积极探索解决途径；进一步健全各级管理人员“一岗双责”的内控管理机制，保障全行业务稳健、持续发展。
六、全面进行综合评价，深入推进教育活动。该行根据《工行徐州分行“员工行为规范教育活动”实施方案》，从学习时间、参加人数、学习笔记、测试成绩等方面对各部室、各网点的组织情况和学习效果进行综合评价，对表现优异的个人和组织得力的机构进行表彰和奖励，对组织教育学习不重视、不积极、走过场、效果差的单位给予通报批评。同时各部门、各网点以论文、随笔、调研报告、案例分析、合理化建议等方式，积极推广先进经验和做法，不断将活动推向深入。
