为争取个人金融业务的主动权，工行徐州泉山支行认真开展“旺季个人金融业务竞赛活动”，采取积极措施抢抓市场，打响个人业务营销战，提升个金业务竞争力，确保个人金融业务稳定健康发展。
一、充分运用物理条件,在分层服务中做好营销。重点做好核心客户、核心业务和客户分流及差别服务工作，针对性开展金融产品营销；对普通客户提供标准服务,重点营销电子银行业务,银行卡业务；对优质客户重点营销理财产品，提供综合化、个性化、全方位的优质金融服务。
二、围绕主题开展多形式活动，在良好氛围中做好营销。举办形式多样的讲座及各式沙龙，围绕创新服务开展“银客”对话，推出“个人金融业务新产品推介演示会”、“专家理财天天沙龙”等专项营销活动。
三、建立以网点为单位的优质客户维护回访制度，在信息反馈中做好营销。支行各营业网点结合本网点的客户结构，建立优质客户回访制度,积极听取客户的反馈意见，加以改进，稳固优质客户群，不断挖掘和发展新的优质客户，开展业务营销。
四、一如继往地抓好对普通客户的服务，在维护中做好营销。根据普通客户需求，在认真办理每一笔业务的基础上，对其他产品进行适时宣传，让客户更深入了解和接受该行金融产品，以此带动其他金融产品的营销。
