今年以来，为更好适应经营转型发展，工行徐州泉山支行四招并举构筑特色市场营销体系，努力提升业务营销与市场开拓的核心竞争力，坚持以市场为导向，牢固树立市场观念，科学进行市场细分，准确选择目标市场，制订市场开发规划与营销方案，有重点、分层次的营销开拓，取得了良好的效果。
一、建立以客户经理制为主导的市场营销组织，发挥整体营销功能。金融市场的竞争为客户提供了大量可供选择的对象和金融产品、金融服务，要抢占市场先机，必须推陈出新。泉山支行以市场为导向、以客户为中心，重构机构模式和客户服务方式，积极探索适合本行实际需要的市场营销组织和客户经理制组织形式，建立责、权、利相结合的客户经理管理、考核、激励机制，采用条块结合、整体联动的营销体制，发挥整体营销功能，打造了一支具有开拓能力和进取精神的市场营销生力军。
二、大胆尝试全员全方位营销，极大发挥全行员工的营销潜能。营造“人人参与营销，个个积极营销”的新型营销氛围。着力构建全员营销体系，建立健全全员全方位的营销激励机制，激发全行员工的营销积极性，通过集中或分散的营销活动，将该行的营销触角延伸到千家万户，让每个员工均成为营销体系的末梢。
三、建立客户资源管理与价值分析评判机制。支行充分运用信息技术，建立客户关系管理系统，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。
四、建立授权管理与风险控制机制。在加大市场营销力度的同时，建立一系列风险控制与防范制度，严防营销人员的道德风险。严格执行业务授权制、客户资产对账制、访客报告制度、客户经理离岗稽核和强制休假制度、客户档案管理和保密制度，确保积极开拓市场，稳健发展业务。
