工行宁波分行“普及金融知识万里行”启程

    2012年9月1日，工行宁波分行“普及金融知识万里行” 系列活动正式启动。上午，该行周志方行长到工行宁波分行营业部、宁波鼓楼支行“普及金融知识万里行”活动宣教点指导工作，辖内所属支行全面开展了“普及金融知识万里行”活动。

    “普及金融知识万里行”活动旨在进一步践行“您身边的银行 可信赖的银行”的工行社会形象，加强公众教育服务、引导消费者熟练运用银行金融服务、保护消费者权益、提升百姓生活品质。该行活动从9月开始至11月结束，历时3个月。其中9月份为“金融知识在您身边服务月”，通过网点营销传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体宣传“普及金融知识万里行”活动。9月1日、9月18日工行理财日二天在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料，向客户讲解金融知识和金融业务风险，对银行卡、服务渠道、理财服务、个人贷款、小微企业贷款、“三农”服务、特殊客户群体服务等金融知识进行普及，向社会公众开展金融消费权益保护宣传。通过设立宣教点、流动学校、商区金融服务站、社区金融服务站和社区关爱等形式开展公众教育服务工作。以沙龙和讲座形式帮助投资者把握市场、形成资产配置的理念，掌握投资技巧。推出明星理财师讲述理财案例，从年轻月光族、新婚家庭、中年人、老年人等不同客户群体提供案例指导。同时，结合防范和打击非法集资宣传教育活动，通过提示非法集资风险，引导存款人和消费者自觉远离非法集资，积极营造良好的金融环境。10月份为“助推小微、三农金融服务月”，以小企业金融业务中心和小企业专业支行为依托，深入企业和市场将宣传活动主动延伸至客户身边，并通过电话、上门宣传、寄送商业信函、开展推介会等多种方式，逐户开展营销宣传活动。11月份为“特殊群体客户关爱服务月”，面向老年人、残障人士、失业人员、下岗职工、农民工等各类特殊客户群体，宣传银行可提供的个性化服务和产品以及相关扶持政策。通过走进聋哑学校、老年人活动中心、福利工厂等方式，主动开展客户关爱活动，全面了解并研究特殊客户群体实际需求，进而不断提升服务。

    在整个活动中，工行宁波分行还将有效提高金融产品与服务的透明度，提升金融消费者的认知水平和理性意识，强化与众多客户的面对面交流，进一步树立工商银行良好的社会形象。