建行长沙金星支行成功组织2012年度零售五岗位考试

    为促进我行零售网点员工掌握所需业务知识，提高业务办理操作技能，进一步提升柜面服务水平，8月25日-26日，支行组织了“两天一晚”的营业网点零售五岗位考试。本次考试，共有普通柜员、高级柜员、个人业务顾问、业务主管和网点经理五个岗位开考，全行共有41名一线员工报名参加考试。

    为确保此项工作的有序高效的开展，主要采取以下措施：一是积极宣传和广泛动员。对照上级行岗位管理的要求，认真梳理全行一线员工现有岗位的持证情况，鼓励并组织员工积极报名参考，确保所有人员持证率达100%。二是高度注重考前培训工作。牵头部门及时征订教材，并要求各条线积极组织考前培训，通过每月“以考代训”的形式，督促员工学习知识、掌握技能，确保考试合格率。三是认真搭建考试环境。本次考试是利用企业网环境，通过在局域网内采用无纸上机操作的方式进行，信息技术人员及时完成了考试环境的搭建，为考试的顺利进行打下了基础。四是认真开展组考工作。由于此次参考对象均为网点一线员工，涉及到排班和轮休假，支行将考试时间定在周末，并采取分场次循环考试的方式统一进行。本次考试共设了7个场次，确保了员工的参考率。