工行邢台分行加快发展自助渠道推动服务模式转型

    随着消费者金融需求的不断变化和安全技术的发展进步，方便、快捷的业务自助办理方式越来越受到人们的普遍欢迎。近日记者从工行邢台分行获悉，为满足客户对自助服务的需求，打造百姓身边的“24小时自助银行”，该行加大资源投入，强化自助银行建设，积极构建多元化服务渠道。

    据悉，工商银行邢台分行近年来不断强化自助渠道硬实力。在更新附行式自助银行设备的基础上，大力实施自助设备进企业、进社区、进学校、进医院、进酒店的“五进”工程，推进离行式自助银行建设和离行式自助设备的投放，扩大服务半径，扫除服务盲区，提升服务能力。同时不断提升自助服务软实力。整合业务功能，尽量将一些与民生密切相关又能简单办理的业务转移到自助设备上来，配合自助渠道发展，免去客户去柜台办理业务的等待之苦。目前，该行自助设备除了具备传统的查询、存取款等功能外，也可办理转账、汇款、缴纳固话费手机费等业务，网银自助机还可办理理财、基金、三方存管等业务。记者在中兴东大街上的一家工行营业网点看到，张先生通过银行自助柜员机在给外地上学的儿子汇款，简单又快捷；王女士没有取号等待到柜台办理业务，而是通过网银自助机购买了工银理财产品，并且轻松搞定……

    工行邢台分行通过加强自助渠道建设，推进服务模式转型，进一步拓展了业务服务覆盖范围，又向“您身边的银行”发展目标迈出了坚实一步。