自省行批复同意工行湖州分行实施现金清点业务外包以来,该行分步实施、稳步推进现金清点业务外包服务工作的开展。
一、准备充分,制度先行。自现金清点外包项目立项以来,该行领导十分重视,始终以安全平稳运营为主线推进项目实施。具体外包工作由该行运行管理部牵头,对外包项目的可行性进行了充分讨论和论证,先后制订了一系列制度办法,结合分行实际不断细化操作流程,明晰外包后流程变化及新岗位管理要求,为顺利实施外包项目及确保分行业务衔接奠定了基础。
二、分段推进,培训到位。该行召开现金清点外包项目协调会,外包人员进入培训阶段,该行就现金业务基本操作知识及现金清点、清分、整点中需注意事项、凭证审核要点、货币反假业务等方面对外包人员进行了理论知识培训,通过对外包服务人员进行考核后,外包人员分批进入分行整点中心进行现场实习,让其通过理论联系实际,使业务操作能力逐步得到提升。
三、模拟实习,平稳移交。为确保外包业务平稳运行,该行整点中心与外包方对照外包后的操作流程进行了一次模拟实习,进一步验证操作流程的可行性,并不断加以完善。近期开始试运行,现场解决运行中出现的问题。
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