工行广西玉林市江南支行加大营销管理力度,力促存款稳定增长,取得较好成效。截至8月29日,该行各项存款比年初增加6.9亿元,完成全年增存目标计划的128%。 夯实存款工作基础。该行牢固树立“存款立行、存款兴行”的经营理念,对存款工作做到三个到位:一是组织领导到位。拓展存款市场领导小组定期召开会议,总结存款工作经验,分析存在问题及存款市场变化情况,制定存款营销方案和工作措施。二是任务分解到位。根据上级行下达的年度存款增长目标任务,结合辖内市场存款潜力和业务发展要求,确定本行增存目标任务,并分解到各营业网点和客户经理部。三是工作责任到位。各网点对增存目标计划认真分解落实,并抓住各时期存款营销的有利时机,全力做好稳存增存工作。 大力拓展存款市场。该行积极做好存款营销工作,大力拓展存款市场。一是抓亮点,以网上银行、理财金帐户、代发工资、存贷通等为抓手,促进稳存增存;二是抓重点,以拓户优户为重点,对辖内房地产开发商及专业市场经销商、私营业主和优质企业等客户群体进行重点营销;三是抓难点,优化客户经理部和营业网点人、财、物等资源配置,加大公司、个人客户经理存款营销考核力度,激励全行上下积极做好存款营销工作;四是抓宣传,以营销人员为重点,采取“走进市场、走进社区、走进企业”的办法抓好业务宣传,积极推介网上银行、理财金卡、贸易融资、存贷通等金融产品,争抢存款市场份额。 强化优质服务推动。该行把优质服务作为实现稳存增存的主抓手,进一步加强服务管理,大力提升服务水平和服务质量。做到加强营业网点硬件设施建设,优化服务环境;以身边的服务案例对员工进行教育,强调争创“一流服务”理念,增强优质服务意识;制定并实施《营业网点“客户满意度评价”考核办法》,加强网点客户满意度评价考核工作,提高网点对外服务质量和效率,以良好的服务竞争客户和存款,促进了各项存款的稳定增加。
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