建设银行承德分行网点管理由有形向内涵管理起步

    今年年初，建设银行承德分行将狠抓网点环境治理作为网点管理的重中之重，在三、四月份组织两次营业环境样板网点现场观摩活动。近期又结合上级分行推广的“日清日轻精益工作法”将网点环境治理工作推向高潮，8月23日再次组织城区直管网点柜员主管到建设银行承德石洞子沟支行进行观摩，让观摩人员体会团队、责任、风险、流程在网点管理中的作用，从而使网点管理由有形向内涵管理起步。建设银行承德石洞子沟支行无论从凭证、办公用品的摆放，责任区划分，指示牌、责任牌的制定，还是网点环境岗位职责，都非常清晰明了、一目了然，切实将刘彩桥行长提出的“事有专管之人、人有明确之责、责有限定之期”的要求落实到实际工作中，网点管理人员真正做到了用心做事、做实事。观摩后，该支行柜员主管对网点环境的治理思路、责任制定、细节谋划、团队意识等进行了详细介绍，使与会人员受益匪浅。最后，建设银行承德分行网点管理部对近期网点服务水平的进步及样板网点的成就给予了肯定；以“一滴水要想不干涸只能融入大海”的理论引导大家树立强烈的团队精神；最后要求大家要善于总结、学会思考，不断涌现出网点环境、业务提速、服务规范典型和标兵。