为进一步推动“双基”工作向纵深开展，促进全行业务平稳快速向前发展，建行长沙曙光中路支行秉持“以客户为中心”的服务理念，在一线窗口开展了以“内抓管理提素质，外树形象比业绩”为主题的“比、学、赶、超”活动，并取得显著成效：
比——在全员中开展以“比业绩”为主题的个人业务重点产品营销竞赛活动。活动小组下设拓展组、攻坚组、维护组，网点经理和个人客户经理担任组长，组长外出营销拓展市场，柜员跟进维护营销，每天统计个人营销业绩，周会通报各组完成任务进度，分享总结经验。通过公私联动、上下联动、内外联动，支行克服了所处地域客户资源稀薄的困难，个人重点产品营销工作取得有效进展，
学——在全体柜员中开展以 “提素质”为主题的柜面业务技能大练兵活动，支行将全体柜员分成两个学习小组，由2名业务主管担任组长，组长根据组内人员业务技能的实际情况，确定小组学习内容，营业主管按照年初培训计划结合二级行培训要求，定期组织考试，设立龙虎榜，将培训效果列入业务主管的绩效考核。通过活动的开展，员工培训工作取得突破，柜员整体素质得到提高，在营业部组织的业务技能竞赛活动中进入前三甲，其中有4名柜员获得单项奖。
赶——在支行内部营造力争上游的良好氛围，开展以“强管理”为主题的实践教育活动，明确提升网点内部管理水平各项措施，巩固“双基”成果；通过落实制度学习，提升员工的执行力和主动合规意识；通过落实员工行为排查，关注身边的人和事，发现存在的风险隐患；通过落实问题整改和明确责任认定，对违规积分较多的员工进行重点帮扶，实现全行人员互帮合作，共同进步，人人参与“双基”管理的好局面。
超——在支行内部开展以超越自我“树标兵”为主题的服务营销标兵和内控管理标兵的评选。即在全体柜员中通过开展比规范操作，看谁的核算差错最少，比服务质量，看谁的客户评价最高，比营销成果，看谁的任务完成的最好，将在“提素质”和“比业绩”活动中表现突出的同志树立为先进典型，在全行范围内进行表彰学习，增强团队的凝聚力和创造力。
