建行衡阳分行衡山支行代理保险业务经过多年的发展,取得了一定的成绩。截止7月30日止累计代理保险业务销售638万元,完成全年计划的92.46%,在全市排名第一。在今年开展的全省县域劳动竞赛活动中,4-5月份代理保险计划完成率为44.82%,计划完成率勇夺全省第一。总结多年的发展经验,以下几个方面和大家分享。
一、领导重视,营造全员营销氛围。
因多种主客观原因,衡山支行的代理保险业务在2008年遭遇了寒流,业务基本上为零出单。为迅速扭转被动局面,支行领导班子高度重视,将代理保险业务列为重点工作。召集全行员工一起分析原因,并找出解决办法,说明此项业务的重要性;同时说明代理保险是实现支行和员工双赢的重要产品。让大家从心里真正地打消顾虑,真正地接受,实实在在地营销,从而营造全员营销的良好氛围。
二、科学考核,加大考核激励力度。
为保证营销成果,支行根据岗位不同和个人营销能力的高低将任务差别化分解到每位员工。任务分解后做到每周通报,每月兑现,在考核兑现上实行全额兑现(即将上级行的奖励政策全额兑现到员工)和差别化兑现(兑现个人部分为应得绩效的50%,另50%为全行公共绩效进行平均分配)。同时按照营销业绩的多少,每季评选一名营销明星,将营销业绩作为评先评优的重要依据。通过科学考核,让员工尝到营销的甜头,同时也掀起了营销的高潮。
三、加强培训,提高团队营销能力。
通过采取多种渠道和方式加强对员工的培训:一是利用晨会、周会的形式对代理保险产品进行培训,让员工熟知产品特点后对客户进行有针对性地营销,保证成功率。二是邀请保险公司培训师对员工进行保险销售技能的培训,让营销成为一种习惯,提高员工的营销能力。三是对于业绩突出的员工,优先推荐参加上级行及保险公司组织的专业培训,提高个人素养。四是不定期的进行营销演练,让大堂经理、个人业务顾问、柜员、保险公司客户经理四者之间实现完美合作,从而提高团队营销能力。
四、精诚合作,实现银保双赢。
多年的银保合作经验告诉我们,选择一家优秀的保险公司重要,更重要的是选择优秀的保险公司客户经理。实际工作中我们一般最多只与三家保险公司合作,同时对保险公司实行优胜劣汰,以业绩论英雄,按季考核一次,业绩好的在排班时间上给予倾斜,业绩差的实行淘汰制。而对于保险公司客户经理也提出相关考核要求:一是要求保险公司派遣最优秀的客户经理与我行合作;二是严禁虚假销售,必须明确告知客户相关权益事项;三是严格执行我行相关规章制度和劳动纪律;四是必须保证售后服务的跟进,及时处理各种事项。正是有了多年来双方的精诚合作,才结出了累累硕果,实现了银保双赢。
衡山支行代理保险业务经过多年的发展,通过用心营销,已经化茧成蝶,他们正朝着更高、更远的道路前行,相信他们的未来会更美好。(衡山支行)