近日,建行邢台分行会计结算部组织员工观看监控录像片段,并进行现场纠错互动,效果不错,极大地提高了员工风险防范意识,增强了柜员按章办事,远离违规的自觉性。
一、办理业务从细节入手,严把各项操作风险。柜员办理业务一定要遵守各项规章制度,不放过每一个细小环节,办理业务前、中、后都要认真细致,来不得一点麻痹大意。柜员接受每笔业务后要认真审核凭证,要把要素审核关;其次办理业务时做到心中有数,一丝不苟;业务办理完毕,客户离开前一定要认真查看应留存凭证是否全部收回,签字是否齐全,确保万无一失。
二、授权业务要认真,不能留于形式。授权柜员在授权时一定要认真,做到三核对,保证三相符,保证所授权的业务无风险隐患。真正起到风险把关作用。
三、不弄虚作假、不存在侥幸心理,严格遵守19条禁令。从观看的录像中有的网点ATM管理员不按规定加钞,利用掌控客户银行卡办理取款后存入柜员机,避开清机加钞环节,钥匙交接留于形式,大额款项不放入保险柜,钥匙放入抽屉不上锁等违规情况,给我们留下了很深的印象,应引起高度重视,在今后工作中严加杜绝。
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