建行邢台分行组织大堂体验活动

    近日，建行邢台分行组织了大堂经理体验活动，亲身体验基层行的生活，收获很多，感触很大。窗口很重要。基层工作，尤其是直接面对客户的柜台工作人员，工作琐碎，任务繁多，需要全面的业务素质和较高的事务处理能力。每一个人都代表着建设银行，言谈举止、业务能力、待人接物等都直接影响到建设银行在客户心中的形象和地位，不可谓不大，不可谓不重要。窗口，确实是窗口，不仅是办理业务的必需的设施，更是银行与客户沟通的桥梁和通道。

    上帝与上帝的对话。平时我们总是拿“客户是我们的上帝”这句话来教育员工，要求员工充分尊重客户、尽心服务客户。用正确的方法做正确的事情。基层工作业务指标繁多,大指标、小指标、全年性指标、阶段性指标，个个指标都很重要。要分析这些指标、分解这些指标，根据指标之间的联系与差别统筹考虑，有的长抓不懈，有的阶段突击，有的放长线钓大鱼，有的短平快。产品销售要抓准卖点、找准客户，将合适的产品卖给合适的客户。