建行邢台分行大堂体验活动引人思考

    建行邢台分行安排了大堂经理体验活动。虽然时间较短，但颇有体会。大堂内客户明显减少，社区金融服务势在必行。近年随着自助银行服务区，每台自助设备前出现了客户排队现象，多时每队有5、6名客户，说明通过几年的不懈努力，客户持卡率不断提高，对自助设备服务认同感也得到了提升，达到了通过自助设备分流客户的效果。二、购车分期业务的驻店营销工作就是一种社区金融服务。购车分期业务在业务发展初期，由于同业没有同类产品，我行产品独一家，经销商和客户只能上门来找我们做业务，当时营销模式就是典型的“坐商”模式。针对购车分期业务这项厚利性产品，各行处非常有必要选派人员到汽车经销门店开展驻店营销，提高网点人力资源利用率和业务贡献度。