工行湖州潮音桥支行三重奏顺利完成ATM综合改造

    近期，ATM运营管理系统项目（一期）投产推广工作选择在湖州潮音桥支行进行试运行，在市分行运行管理部和支行管理部的指导下，该网点积极配合，安期顺利完成了投产验证工作。
 
    一、高度重视，充分准备。该网点主管带领经办人员提前认真学习了ATM运营项目操作流程和ATM运营管理系统二期新增及调整内容的相关指引，提前对此项改造做一个初步了解，做到心中有数，为该项工作的顺利投产奠定了基础。

    二、齐心协力，落实操作。该网点通过与运管部门人员共同探讨，充分了解项目流程，归纳出几点注意事项：在ATM加钞前一天或当天，必须先由业务主管对加款计划表的时间与金额录入，而后由经办柜员进行计划表确认。在加钞当天，应先加钞后出钞，ATM卸钞后再在平台选择“ATM资金入库”，录入收回的实物现金金额，出入库柜员需要清点钱箱，日终还需要查询ATM在途现金的帐户状态是否正常，监测调度岗需通过平台的“装卸钞登记簿查询”检查所有的加钞任务的最终状态是否为成功。

    三、密切关注，确保正常运行。该网点通过不定时查看ATM端机状态，密切关注ATM联系人员手机短信。在日常工作中及时察看机具状态，一旦发现异常，力求在最短时间内排除故障，让机器恢复运行，确保客户的操作可以及时与安全，做到让客户满意。

    此次ATM运营管理系统项目（一期）的投产，在提高该网点ATM设备运行率的同时，又优化了加钞环节，一定程度上缩短了因加钞时间过长造成的停机时间，从而保证了机器的正常运转，也为将自助设备打造成网点服务的主渠道，进一步提升了我行的服务质量。