8月23日,建行怀化会同支行成功堵截一起资金诈骗案件,使客户避免资金损失壹万玖仟元,该行员工认真细致,为客户高度负责的工作态度得到了客户好评。
8月23日下午3点30分,一名年青男子到柜台前办理存折支取19000元。临柜柜员于杨力发现男子在办理业务过程中表情神秘,神情匆忙,就询问男子取钱有什么用途?男子闪烁其词,表示帮朋友取钱,急着用钱,要快点取。柜员要男子在取款凭条签字确认的时候,男子却不知道该签谁的名字。经办柜员看到该情形后立刻提高警惕,呼叫大堂经理,男子一听到柜员的呼叫声,马上向门口跑去,顾不上拿走已经取出来的现金和存折,等大堂经理过来的时候已经不见了男子的身影。后来通过联系客户得知,客户接到一个诈骗电话,电话声称客户信息泄露,需要客户带存折到银行进行一次转账测试。当客户出来后,男子骗取了客户的密码,并抢走客户的存折,于是发生了上面的案件。
近年来,各种各样的诈骗层不出穷,花样繁多,让人防不胜防。这起案件提醒我们,作为银行的工作人员,在做好服务的同时,多一份谨慎,多留个心眼,提高安全防范意识,同时提醒客户注意保密个人信息,尽量防止客户资金蒙受损失。
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