截至2012年8月19日，建行长沙蔡锷南路支行个人存款余额达37360万元，较年初新增7326万元，完成全年任务的133%，个人存款工作迈上新台阶，实现了历史性的突破。该行主要从以下几个方面努力促进个人存款迅速增长，积极抢占存款市场份额。
一、未雨绸缪，绷紧任务之弦。
2012年旺季营销竞赛活动刚刚顺利收官，该行主要负责人就马不停蹄地召开全体员工会议，将全年的任务指标再次进行传达，并将指标向员工进行合理分解，落实每个人的责任，激发了每位员工的奋斗意识和动力。同时，在日常工作中加强对存款指标的监测和通报。该行派专人密切关注储蓄存款变动情况，加强每日、每旬、月底储蓄存款监测，对于大额变动较频繁的客户，实施关注名单制，并将关注客户分配到每位客户经理，使员工做到对该行的存款能够较准确地预测和把握。
二、创新思维，转变营销理念。
面对自身高端客户数较少的不利局面，该行充分利用走出去营销战略。首先是积极走访周边的鸿盛大厦及周边小区，广泛捕捉储蓄来源，通过营销结算卡、POS机等产品延伸服务营销的范围。其次是结合实际，坚持抓大不放小的营销战略，针对高端客户充分采取二八原则，即20%的人创造了80%的效益。通过对高端客户的精细化跟踪化服务，该行的私人银行客户数量明显提升，年内共新增财私级客户5名有效促进了个人存款可持续性增长。最后是积极敏感地捕捉市场存款信息，对“目标”客户成立专门的营销小组，努力拓展存款市场。
三、结合实际，坚持激励机制。
该行针对不同岗位，制定了科学的量化考试标准。在结合员工岗位公平的基础上，适当拉开个人收入差距，充分调动所有员工工作主动性和积极性，推动了有资源、有能力、肯努力的员工主动揽存意识，提高团队整体营销的优势。通过全行人员的共同努力，使该行个人存款增长呈现良好发展势头，为该行的进一步发展打下了坚实的基础。
四、优化服务，加强客户满意。
一是该行领导加强了对服务质量的检查，认真按优质服务的标准，严格考核。同时该行自己制订了详细的服务细则，明确扣分标准，确保服务质量。此外，该行通过每日晨会优质服务的规范演练，潜移默化中，使员工的优质服务渐渐成为一种习惯。是加强服务，提高服务效率。最后，通过开展全网点学习制度，通过技能培训、业务知识培训，有效促进员工素质的提高，提高对客户、特别是中高端客户的服务水平。
