8月21日上午,建行阳泉分行王桂林行长在陈建斌副行长陪同下到个贷中心调研,王行长看望了营业大厅工作的员工,察看了营业环境及服务情况,并与个贷中心部分员工及专职审批人、风险经理等进行了座谈。
座谈会上,个贷中心经理崔建军首先汇报了个贷中心的主营产品及今年经营情况、存在困难及下一步打算,相关人员分别就自己的工作情况及建议进行了发言。陈建斌副行长对个贷中心近期工作作了安排,指出个贷业务关键要紧盯市场,加强拓展,进一步提高市场占比。王桂林行长充分肯定了个贷业务近几年所取得的成绩,对大家关心的问题进行了解答,对组织机构优化调整方案进行了宣讲,并对下一步工作提出了五点要求:
一是树立市场意识,要注重信息收集,研判形势利弊,紧抓市场机遇,全员动员,团队营销,强化联动,敢于拼抢,努力实现投放目标,进一步提升市场份额。
二是树立进取意识,工作中要学会感恩、勇于进取、坚守底线,在保持住房贷款现有优势地位的基础上,力争在消费贷款、助业贷款等方面取得突破。
三是树立品牌意识,经营管理既需要热情、也需要冷静,热情考验的是对事业的忠诚,冷静考验的是对业务的把控,总的要求就是“专业专注”、“又红又专”。要善于学习、勤于学习,针对客户需求,及时产品跟进,打响“要住房找建行”等个贷服务品牌,充分发挥品牌优势,寻求同业好的位次。
四是树立安全意识,个贷客户群体庞大、差异明显,潜在风险不可轻视,要在加强营销拓展的同时,高度重视风险防控。近期组织机构优化调整,要特别注意做好相关业务的衔接,避免出现管理真空,确保个贷业务稳健发展。
五是要加强员工队伍建设,组织机构优化调整就是通过优化内设机构、激活人力资源,提升全行整体服务水平和市场竞争能力,其中重要内容之一就是提升客户经理数量。客户经理作为员工队伍“精英中的精英”,要通过强化培训提高业务素质、通过岗位交流增强综合技能、通过优化激励充分调动积极性、通过联动协作提升整体合力,建设一支“面向客户、面向市场、业绩驱动、精简高效”的员工队伍。
最后,王行长希望大家要保持昂扬斗志,以积极的心态投身到改革发展中来,为阳泉分行的经营发展做出更大贡献。