2012年8月15日下午5时左右,一位客户拿着手机走进来说想咨询一件事情,她今天收到从北京打来的一个电话,说现在购车税降低了,跟她索要卡号要把多收的税返还给她。该行工作人员听后便断定这是一起典型的电话诈骗事件,于是及时将危害告知客户,可客户已将自己的卡号告知于诈骗团伙,工作人员急忙让客户赶快去自助设备将卡内余额取出,但客户将ATM门紧闭而且还在与诈骗团伙打电话,工作人员赶紧敲门提醒,客户一会推门而出,原来客户早已将卡内现金取出,但是诈骗团伙发现账户有变动就打电话来询问,见客户并没有相信诈骗团伙才将悬着的心放了下来,为了避免客户再被忽悠,工作人员及时将电话接过来,该诈骗分子口音极重,普通话也不标准,后来经过一番周旋,此人无言以对便将电话挂断。此时才从客户口中得知,原来前段时间她刚刚在惠民县买的车而且才刚刚挂牌,由于诈骗团伙掌握的信息很完全准确,所以该客户才落入圈套,还好客户将信将疑并及时咨询银行工作人员才避免了自己更大的损失。最后工作人员热心的将其他犯罪分子常用的诈骗手段告知于客户,该客户非常感激,并说以后一定要多个心眼,该行工作人员也为成功阻止了这起诈骗事件感到非常欣慰。
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