自2008年创建省级文明单位以来，湖州开发区支行注重企业文化建设，以“三服务一提高”为基础，坚持与时俱进，强力推进各项创建工作，共同打造新时期银行的新形象，全行员工开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到发扬光大，企业的思想建设、组织建设、作风建设得到加强，客户服务意识有明显进步，经济效益显著提升的可喜局面。
一、领导率先垂范，营造氛围，齐抓共建。该行几年来，积极将创建工作作为“构建和谐银行、营造温馨家园”的重要载体，率先垂范，不仅思想到位、组织领导到位、制度到位、投入到位，还积极做到行动到位，切实加强对整个创建工作的领导。
二、加强队伍建设，争先创优，鼓舞士气。一是抓好领导班子自身建设。二是制定三年规划，大大提升了员工对前景的期望。三是创新激励机制。四是开辟晋升机制。五是广开参与机制。六是推进争先创优活动。七是抓好志愿者队伍建设。
三、倡导“家文化”，以人为本，和衷共济。一是加强作风建设。二是关心员工生活。三是创新活动载体，丰富文化生活。四是关注社会。
四、服务地方经济，加强共建，创新载体。一是开展战略合作服务民营企业。二是“走村入企”，服务农村市场。
五、关注服务细节，开拓创新，服务大局。一是防范外部欺诈风险。二是积极提升服务客户能力。
文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，要常抓不懈。今后，该行将继续抓好创建工作，进一步强化领导，强化规范，突出服务，全力支持地方经济发展，为打造国际一流商业银行作出新的贡献。
