8月11日上午,乳山支行营业室大堂经理王艳正在大厅里进行客户引导、解答客户咨询等工作,由于近期大学录取基本结束,很多家长和学生办理开户、签约、汇款等业务骤然增多,王艳忙的不亦乐乎,当她正在指导客户填单的时候,一名学生模样的女孩走来问她银行卡转账汇款事宜,王艳告知她可以在自助设备上根据提示自行操作,而后,她又继续忙于分流引导、解答客户咨询等。过了一会,王艳瞥眼间,发现刚才的女孩在一边接电话一边进行自助转账,猛然间,她的脑海里闪过一丝不安的感觉,凭着大堂经理的敏感和责任心,她快步走到女孩身边,问她转账汇款的原因,女孩告诉说,她被青岛科技大学录取,本来已经根据录取通知书在学校开的卡内存入8000元钱,而今天,她却接到一个陌生电话,对方问明她录取通知书已收到并存款后,说是学校有贫困生补助项目,每人2000元,不过要求其先将本人卡内款项转入另外一个指定账户,否则无法获得补助,单纯的她信以为真,便前来办理转账,听到这里,王艳发现收款方账号尚有几位数字未输完,便立即进行取消交易操作,并对客户进行了防诈骗的提醒,这时女孩才如梦初醒,连呼好险,并对王艳连声感谢。
眼下犯罪分子诈骗手段日益翻新,我们的反诈骗、防风险意识和方法也必须“魔高一尺、道高一丈”,方能确保银行和客户的资金安全。
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