为全面落实2012年“双基”活动方案，进一步拓展营业部财务会计人员的业务能力，推动全行形成好学、乐学、勤学、精学的良好风气和比、学、赶、超的浓厚氛围，建行湖南省分行营业部6月29日举办了柜面业务竞赛活动，竞赛活动有四个特点：
一、思想高度统一。本次活动由营业部财会部组织，得到了营业部部领导的指导和支持以及工会、办公室的大力配合。各支行负责人及委派会计主管能切实贯彻比赛实施方案，协调好网点各项工作，认真组织网点会计人员的参赛和报名工作；全体柜面人员能够从思想和行动上积极参与，克服了柜面工作时间长、营销任务压力大等各种困难，认真对待、加紧复习、积极备战。
二、组织工作有序。这次竞赛活动各环节做到了安排扎实，有条不紊。财会部组织人员在营业部没有专用培训场地的情况下，积极联系考点、布置考场、组织人员参赛，工作细致，无一差错。监考、阅卷人员加班加点、公平公正地评阅每一份试卷，组织每一阶段的评分，做到了评判客观，赋分公允，统分准确。
三、竞赛内容全面。本次竞赛分为了四项内容，包括了单指单张散把点钞、柜面业务系统操作、业务知识笔试和团队业务知识抢答赛，全面展现了目前柜面所涉及的各项对公业务知识和操作技能。竞赛出题也是紧扣对公产品知识和岗位基本技能，试题具有较强的实用性和可操作性，参赛人员通过有针对性的训练和复习，进一步提升了自身业务素质和职业素养。
四、比赛成果显著。这次竞赛考查了柜员点钞、系统操作等基本技能，业务知识方面主要考察了柜员对柜面操作流程和对公产品知识的掌握程度。在团体业务知识抢答赛中，七个支行代表队同场竞技、你争我抢、精彩纷呈。从本次竞赛中，涌现了万湘支行等优秀组织集体以及彭景华、罗娟等柜面业务能手，也为营业部参加省行7月份组织的全省对公柜面业务技能竞赛选拔了优秀人才，积累了竞赛经验。
本次竞赛是营业部财会条线的一次大练兵，在取得积极成效的同时也暴露出一些不足和问题，如部分柜员业务技能发展不平衡、新入行柜员业务知识基础不牢、对产品知识理解掌握不透等，为营业部组织会计人员下一步的的培训和学习指明了努力方向。学习、竞赛的目的在于应用，在于启迪思想、指导实践，本次柜面人员业务大练兵，对提升营业部对公柜面的营销服务能力、风险防控能力和可持续发展能力、推进营业部对公柜面业务发展起到了积极的作用，为营业部财会条线巩固“双基”管理成果活动增添了一道亮丽的色彩。
