建行宿迁分行把苏通龙卡发卡作为信用卡客户拓展的第一要务,加快营销工作节奏,确保完成三季度“苏通龙卡”新增发卡任务。一是加大考核激励。及时分解目标任务,强化考核激励,加大资源配置和政策倾斜力度,充分调动柜员、客户经理的营销积极性。二是强化部门联动营销。通过公司、小企业、房金、个金等部门加大对有紧密信贷关系的客户、汽车消费贷款客户以及有业务合作关系的保险公司的营销力度。三是对存量洗车点进行梳理,退出客户服务投诉多、规模小、诚信差的洗车点,增加经营规范、服务诚信、设施先进的洗车点,提高洗车点客户服务能力,提升“苏通龙卡”汽车卡客户满意度。四是加强培训,减少前台操作差错,强化相关操作的管理与考核,避免因差错导致客户投诉。五是每周对“苏通龙卡”营销进度情况进行通报,对完成任务较差的单位取消2012年客户拓展评先评优资格。
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